Según un reciente estudio publicado por el Comité Económico y Social de la Comunidad Valenciana, casi la mitad de los jóvenes de la Comunidad se resisten cada vez más a tomar la decisión de emanciparse. La causa: las más que evidentes escasas expectativas de encontrar un trabajo.

Pero ¿qué hacer? Ante esta tesitura, los jóvenes no encuentran otra opción que ampliar sus estudios, postergando el momento de empezar a percibir unos ingresos que les permitan la ansiada emancipación.

Desafortunadamente, esa formación no consigue en muchos casos el resultado esperado, convirtiéndose en las más de las ocasiones, en un medio para acumular conocimientos teóricos y de escasa aplicación práctica que, lejos de agilizarlo, todavía posponen más el acceso al Mercado Laboral.

¿Cómo romper con esa dinámica? Uniendo Formación PRÁCTICA con iniciación REAL en el Mercado Laboral. Esta es la iniciativa del Centro de Negocios Alicante, que a través de su Proyecto “ÁGORA EMPRESARIAL” se constituye en una PLATAFORMA DE INICIACIÓN EMPRESARIAL para quienes buscan una oportunidad laboral.

En el “AGORA EMPRESARIAL”, no sólo se ofrecen Cursos Prácticos, adaptados a las necesidades de los Nuevos Empresarios y organizados a su iniciativa, impartidos por profesionales cualificados con amplia experiencia laboral. También se les ofrece el apoyo constante a través de un Servicio de Tutorías, para la resolución de consultas sobre cuestiones concretas que se les presenten al comenzar su andadura profesional.

Y lo que es más importante: esta oferta se complementa con la Cesión de un Espacio de CO-WORKING o Trabajo compartido, donde se crean sinergias entre los nuevos empresarios que les permiten complementar su oferta, con el fin de acceder al Mercado Laboral de la forma más competitiva posible.

Todos estos Servicios se prestan desde el CENTRO DE NEGOCIOS ALICANTE, instalado en un Edificio emblemático de la ciudad de Alicante, dotado de la mejor ubicación posible, que permite ofrecer una imagen excepcional ante los potenciales clientes de su nueva Empresa.

Ya en 2006, un profesor de Política Económica publicó en un diario digital: “En los círculos económicos, tanto académicos como políticos, está de moda hablar de productividad. Y es más que bueno que este concepto esencial sea uno de los ejes de la reflexión de la política económica para el largo plazo. El problema es que no está llegando a la opinión pública, al tiempo que no se están explorando todas sus implicaciones económicas, ni el potencial que tiene para orientar la acción pública, tanto en el nivel macro como en el microeconómico.” En aquellas fechas, la crisis que vivimos hoy era pura ciencia ficción, y ni la Administración Mundial, ni los ciudadanos de a pie, podían imaginarse tal envergadura. El modelo económico se basaba en el consumo y sobreexplotación y no en la “productividad”, obteniendo únicamente los resultados sin importar los recursos utilizados. Tanto desde el punto de vista del conjunto de la economía, como desde el punto de vista de una empresa, el concepto de productividad más importante es el de la productividad de las personas que participan en el proceso de producción.

La crisis en la que nos encontramos, ha provocado la pérdida del bienestar, y las empresas no han sido capaces de asumir sus desajustes de tesorería, resultado de una época de espejismos en la que todos vivíamos por encima de nuestras posibilidades, descuidando conceptos tan importantes como productividad y rentabilidad. Creo firmemente, que se debe educar y reconducir las empresas y entidades, tanto públicas como privadas, a un nuevo modelo. Ser productivos sin sobreexplotar los recursos, utilizando con inteligencia dichos recursos, aplicando salarios y puestos de trabajo en función de esa productividad. El tiempo, bien escaso, es uno de los recursos a tener en cuenta para desarrollar proyectos productivos. Para conseguir que se cumplan los plazos, es necesaria la eficiencia. No por más horas se consigue eficacia, uno de los secretos es controlar horas eficientes. Sobre este tema existen muchos modelos económicos a aplicar, pero no existe una filosofía empresarial que realmente se aplique.

En cuanto a los modelos de trabajo, también están variando por el aumento del desempleo, y muchas empresas entienden el recorte de recursos laborales como su salida inicial, ya que el coste social en nuestro país es muy elevado para las empresas sujetas a las normativas fiscales por las que deben regirse. Muchos de estas personas optan por el autoempleo, bajo denominaciones de Freelance o teletrabajadores, para suplir los costes sociales de las empresas y conseguir productividad en las empresas. Es esta la solución? El sistema de Laboral necesita una profunda reforma de acuerdo con los años en que vivimos? Dentro de esta reforma, las obligaciones y derechos de todos pueden estar equilibrados??

Si conseguimos entender la Productividad/ Rentabilidad y aplicarla, lo demás vendrá solo.

Nos encontramos en una Edad Oscura. Quizás una de las más negras de la historia de la humanidad.

La Administración actúal, en la que englobamos a las grandes Multinacionales, auténticos centros de poder, han sido los que han favorecido el crecimiento del Embrión, a partir del cual se desajusta la relación entre el valor de las cosas y su coste.

Este Embrión, se identifica con la Globalización del Mercado, que no es compatible con la Atomización de la Producción.

Podemos afirmar, por lo tanto, que las Administraciones, junto con las Multinacionales, han sido las causantes de la actual Crisis. Esto ha provocado una nueva Escala de valores en la humanidad, contraria a los más elementales principios básicos, tanto morales como éticos.

Se han recapitalizado los Estados y las grandes Multinacionales, con ingentes cantidades de dinero público, mientras que a las bases, se les ha dejado caer.

Armonizar esta situación, puede llevar muchísimo tiempo, esfuerzo y voluntad. Ninguna de las tres cosas están a nuestro alcance.

¿Es lógico, que el Sistema haya optado por sacrificar la Base de la Pirámide Social, perjudicando a Empleados, Autónomos, pequeños y medianos Empresarios, a costa de beneficiar a casi toda la Red Financiera Mundial, y Empresas Multinacionales, auténticos Amos de las Administraciones, que son el vértice de la Pirámide?.

Alejandro Parres García

Empresario – Doctor Arquitecto

Esta es la pregunta que muchos directivos de empresas se deberían de hacer. Según ellos cualquier empleado de la compañía debe vender la empresa. Pero ¿hasta qué punto esto es relevante? ¿El técnico de mantenimiento no tiene ya bastante con arreglar cosas como para encima vender? O el señor que lleva 20 años en la cadena de producción ensamblando piezas de motores para frigoríficos, ¿también ha de vender la empresa?

Las consideraciones al respecto hay que tenerlas desde mi punto de vista claras. Todo depende del sector en el que trabajemos. Evidentemente en sectores como el industrial, el químico o el aeronáutico pienso que no, pero en el sector servicios como hoteles, restaurantes, centros de negocios, centros de belleza, comercios, etc. claro que sí. Si profundizamos aún más dentro de estos sectores, todos aquellos puestos, dentro de la cadena de producción,  donde se tenga un contacto directo con el cliente: camareros/as, recepcionistas, dependientes/as, camareras de pisos o los departamentos comerciales y de RRPP. Estas personas, además de atender al cliente les pueden ofrecer servicios y productos. Es por tanto a este “activo humano” al que las empresas tiene que motivar (marketing interno) y formar. La fórmula es clara: si eres feliz en tu puesto de trabajo, puedes también hacer feliz a los clientes.

Todos somos conscientes de que dentro de una empresa no todo el mundo es “la alegría de la huerta” y hay personas que tienen mayores aptitudes para vender que otras. Pero es la actitud lo que cuenta y no se debe permitir que una persona que esté en contacto permanente con el público no sonría, no empatice con el cliente o no sea amable y servicial. Ahora muchos de los lectores de este foro me dirán “Te estás desviando del tema del foro: así no se vende”. ¡Claro que se vende! Se esta fidelizando al cliente. Se está consiguiendo que el cliente se sienta a gusto, como en casa y por tanto volverá a utilizar los servicios. Si el cliente vuelve está comprando de nuevo el producto y esto se ha conseguido gracias a la labor de “los comerciales” que tenemos. No olvidar que recuperar a un cliente perdido por un mal servicio es mucho más complicado que mantenerlo para que repita. El español, sobre todo, es de los que primero: “se calla” y segundo: “no vuelve”.

Moraleja por tanto: “Empleados de todas las empresas de servicios de España, que hay unas cuantas, para vender no hace falta estar con el coche visitando clientes. Simplemente una actitud amable y proactiva hará que el cliente repita”.

No olvidemos que estas actitudes en la base de la estructura han de ser ejemplificadas por los mandos directivos de la empresa. Si “los de arriba” no se aplican el cuento, “los de abajo” como que no.

“Directivos de todas las empresas de España, ya sabemos que tienen muchos problemas y responsabilidades que les bloquean ciertos músculos de la cara, pero abajo necesitan de su sonrisa para vender mejor”.

En próximos foros hablaré sobre el maravilloso mundo de las ventas y por qué el que no vale para nada o se hace cocinero o comercial (desprestigio para la profesión claro está en la que mi padre y yo nos incluimos).

Juan Ramón Flores Galán (Director Comercial de Centro de Negocios Alicante)